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Malfunzionamento tecnico — rimborso integrale
Se paghi e non ricevi il PDF entro 24 ore per malfunzionamento del Servizio, rimborsiamo integralmente entro 5 giorni lavorativi dalla segnalazione. Scrivi a [email protected] con la ricevuta Stripe e una breve descrizione.
Dopo il download — niente rimborso
Una volta scaricato il PDF, il diritto di recesso UE (Direttiva 2011/83/UE art. 16, lett. m) è validamente escluso (hai dato consenso esplicito all’esecuzione immediata al checkbox pre-download) e non possiamo rimborsare un “ripensamento”.
Area grigia — rigenerazione gratuita entro 7 giorni
Se il PDF è stato generato correttamente ma contiene un errore di battitura nei dati inseriti, puoi rigenerarlo gratuitamente entro 7 giorni usando il link nella ricevuta via email. È una cortesia, non un rimborso.
Contatti
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Last updated: 2026-05-21